Foire aux questions

L'Hôtel Cristal à Saumur apporte une réponse à vos questions les plus courantes.

 

•     A quelle heure puis-je arriver ?

Les chambres sont disponibles à partir de 16h00.
 

•     A quelle heure doit-on libérer les chambres ?

Nous vous remercions de bien vouloir libérer les chambres pour 11h00 le jour du départ.

•     Comment puis-je effectuer ma réservation ?

Vous pouvez réserver votre chambre par téléphone au 02 41 51 09 54, ou par le biais de notre Widget de réservation en haut à droite, en entrant vos dates de séjour et en cliquant sur Voir les Disponibilités.

•     Quels sont les moyens de paiements acceptés ?

Nous acceptons les règlements par carte bancaire, espèces, Chèques Vacances, cartes tickets restaurant . (et virement bancaire pour les sociétés.) L’établissement n’accepte pas le paiement par chèque.
 

•     Les chambres sont-elles tout confort ?

Chaque chambre dispose d'équipements correspondant à un hôtel 2 étoiles.
Toutes nos chambres sont équipées d'une télévision écran plat, du Wifi gratuit et d'une salle d'eau privative ou salle de bain privative.

 

En raison de son caractère historique, l'hôtel n'est pas équipé d'ascenseur.

 

 

•     L’hôtel est-il bruyant ?

Les chambres disposent de fenêtres à double vitrage. Toutefois, nous sommes situés en plein coeur de centre ville animé, surtout en période estivale.
 

•     Avez-vous des chambres fumeur ?

Non, tout l’établissement est entièrement non-fumeur, dans le respect de la loi et pour le confort de tous.
 

•     Les prix des nuitées sont-ils par chambre ou par personne ?

Les prix annoncés sont par chambre et TTC.
 

•     Quelles sont les conditions d'annulation ?

Vous pouvez annuler votre réservation sans frais jusqu'à 2 jours avant le début du séjour. Au-delà de ce délai, le prix du montant de la nuitée est dû.
En cas de non-présentation, le prix du montant de la nuitée est dû.
 

•     Quel petit-déjeuner proposez-vous ?

Nous vous proposons un petit-déjeuner copieux et gourmand sous forme de buffet continental à 11 euros par personne. Il peut vous être servi en chambre, sur demande, avec un supplément de 5 euros par personne.
 

•     Quels services de restauration propose l’hôtel ?

L’hôtel possède un restaurant et un bar, avec terrasse. Vous pouvez choisir la demi-pension ou la pension complète si vous le souhaitez. Le restaurant propose des plats à la carte et différents menus.
 

•     Quels sont les avantages pour les professionnels en voyages d’affaires ?

L’établissement propose la soirée étape affaire pour les professionnels. L’avantage est également d’avoir sur place un restaurant. L’hôtel se situe en centre-ville, à proximité de la gare, des transports en commun et du Parc des expositions de la ville de Saumur.

Vous bénéficiez du wifi gratuit dans tout l’hôtel.

•     A quelle distance se trouve la gare ?

La gare se situe à 20 minutes à pied de l’hôtel. Une ligne de bus directe vous dépose à côté de l’hôtel. 
 

•     Avez-vous un parking ?

L'hôtel ne possède pas de parking.

Le parking municipal en face de l'hôtel est un parking de 2 heures maximum (1 €/heure). Il est gratuit de 18h30 à 9h00 du matin, et le dimanche et jours fériés (sauf évènements festifs et commémorations militaires) 

Il est aussi possible de stationner sur la partie gratuite du parking Quai Lucien Gautier qui se trouve en bord de Loire ou également sur le Parking couvert payant Centr’Halles (entre la Rue du Marché et la Place St Pierre) à proximité de l’hôtel (1 €/heure).

 

•     Avez-vous un endroit pour stocker les vélos ?

Oui, nous disposons d’un garage à vélos. Gratuit, sur réservation obligatoire

 

 

•     Puis-je voyager avec mon animal de compagnie?

Les animaux de compagnie sont les bienvenus dans notre établissement, avec un supplément tarifaire de 8 € par animal par jour.
 

•     L’hôtel est-il situé à proximité des activités touristiques de la ville de Saumur ?

Certaines chambres de l'hôtel ont vue sur la Loire, à deux pas du Saumur historique. L'hôtel se situe à 15 minutes à pied du Château de Saumur. Vous bénéficiez d’un emplacement propice aux visites touristiques de la ville. Les transports en commun sont facilement accessibles à proximité de l’hôtel. ainsi que des vélos électriques mis en libre service par la ville .